Shimano kondigt terugroepactie aan voor 11-speed Hollowtech II crankstellen

Materiaalzone Shimano heeft een terugroepactie aangekondigd voor bepaalde 11-speed Hollowtech II crankstellen. Bij bepaalde wegcrankstellen die tussen 1 juni 2012 en 30 juni 2019 zijn geproduceerd kunnen mogelijk problemen met het loslaten van verbindingen van de crank ontstaan.

Vorige week kondigde Shimano al een terugroepactie aan voor dergelijke crankstellen in Amerika en Canada, met de aankondiging dat het op termijn een wereldwijde actie zou worden. Nu is daar dus ook de Benelux bij gekomen. In totaal zou het wereldwijd om maar liefst 2,8 miljoen crankstellen gaan.

Bij de betreffende crankstellen kan een deel van de crank aan de aandrijfzijde van de fiets loskomen van het crankstel. Volgens de United States Consumer Product Safety Commission zou het in de Verenigde Staten alleen al minstens 4.519 keer zijn voorgekomen, waarbij minstens zes gebruikers verwondingen hebben opgelopen. Online verschijnen al jarenlang foto’s van gebroken cranks, met de nodige klachten aan het adres van Shimano tot gevolg.

Dit bericht op Instagram bekijken

Een bericht gedeeld door Kyle Walter (@the_local_spokesman)

Eigenaren van een groepset met de betreffende crankstellen kunnen zich melden bij een Shimano dealer die een inspectie uit zal voeren op het crankstel om te kijken of er sprake is van het loslaten van de verbindingen of delaminatie. Als dat het geval is, wordt het crankstel kosteloos vervangen.

De terugroepactie betreft 11-speed Hollowtech II Crankstellen geproduceerd tussen 1 juni 2012 en 30 juni 2019, voor Dura-Ace en Ultegra groepsets. Dat zijn crankstellen van de Ultegra FC-6800, Ultegra FC-R8000, Dura-Ace FC-9000, Dura-Ace, FC-R9100 en Dura-Ace FR-R9100-P groepsetmodellen.

De betreffende cranks

Om te bepalen of je crankstel tot de getroffen crankstellen behoort, heeft Shimano een stappenplan uiteengezet:

Identificeer het modelnummer van jouw crankstel:
Aan de binnenkant van de crankarm, aan de onderkant van de arm is een modelnummer aangebracht, De desbetreffende producten zijn de crankstellen met de namen DURA-ACE en ULTEGRA met de volgende modelnummers: Ultegra FC-6800, FC-R8000 en Dura-Ace FC-9000, FC-R9100 en FC-R9100-P.
Identificeer de productiecode van jouw crankstel
Aan de binnenkant van de crankarm, aan de onderkant van de arm is ook een productiecode aangebracht. De desbetreffende modellen zijn vóór juli 2019 geproduceerd en hebben de volgende tweeletterige productiecodes: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, en RF.
Breng je fiets naar een dealer.
Als je na bovenstaande stappen denkt dat je een getroffen product hebt, kan je met je fiets naar een geautoriseerde Shimano dealer, welke de inspectie zal uitvoeren en zal bepalen of je een nieuw crankstel nodig hebt. Shimano verwacht dat deze inspecties vanaf 1 oktober 2023 uitgevoerd kunnen worden.